| Indicateurs | Unité | 2020 | 2021 | 2022 | Évolution | Objectif |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Résultat net consolidé | Milliards FCFA | 9,4 | 19,8 | 19,2 | -3 % | |
| Total Bilan | Milliards FCFA | 3 268 | 4 058 | 4 732 | +17 % | |
| Produit Net Bancaire | Milliards FCFA | 155 | 187 | 222 | +18,7 % | |
| Coefficient d'exploitation | % | 64,70% | 62,8 % | 61,9 % | -1,4 % | |
| Agences | Nombre | 164 | 166 | 171 | +3 % | |
| Dépôts Clientèle | Milliards FCFA | 2 124 | 2 584 | 3 177 | +23 % | |
| Crédit Clientèle | Milliards FCFA | 1585 | 1 947 | 2 076 | +7 % | |
| Clients actifs | Nombre | 575 076 | 687 902 | 717 486 | +4% | |
| Pays | Nombre | 12 | 12 | 12 | = | |
| Administrateurs | Nombre | 11 | 11 | 10 | -9 % | |
| Femmes administratrices | Nombre | 3 | 4 | 1 | -75 % | 100 % |
| Femmes administratrices | % | 18 % | 31 % | 10 % | -68 % | |
| Assiduité aux réunions de comités du CA | % | 98 % | 93 % | 95 % | +2 % | |
| Collaborateurs formés aux valeurs de la marque Orabank (elearning) | % | 55 % | 55 % | 100 % | ||
| Comités du Conseil d'Administration | Nombre | 5 | 5 | 8 | +60 % | |
| Appels d'offres soumis à des procédures d'achats | % | 100 % | 23 % | 7 % | -70 % | 100 % |
| Employés à risque soumis aux tests internationaux de lutte contre la corruption | % | 100 % | 100 % | 78 % | -22 % | 100 % |
| Transactions couvertes par les dispositifs anti-blanchiment | % | 100 % | 100 % | 71 % | -29 % | 100 % |
| Administrateurs indépendants au CA | Nombre | 3 | 4 | 4 | = | |
| Administrateurs indépendants au CA | % | 27 % | 36 % | 40 % | ||
| Administrateur en position de conflit d'intérêt | Nombre | 0 | 0 | 0 | = | 0 |
| Clients utilisant les offres digitales | % | 75 % | 75 % | |||
| Clients satisfaits des services et produits | % | 90 % | 90 % | |||
| Documents émis répondent aux principes de la charte Communication Responsable | % | 100 % | 100 % | |||
| Fans sur Facebook | Nombre | 538 920 | 543 752 | |||
| Contacts sur LinkedIn | Nombre | 107 547 | 127 371 | |||
| Abonnés sur Instagram | Nombre | 2 713 | 3 182 | |||
| Abonnés sur Twitter | Nombre | 4100 | 4 353 | |||
| Salariés | Nombre | 2 022 | 2 263 | 2 510 | +10,91% | |
| Salariés hommes | Nombre | 1 158 | 1 308 | 1 438 | +9,94 % | |
| Salariés hommes | % | 58 % | 57,8 % | 57,3 % | -0,9 % | |
| Recrutements | Nombre | 186 | 316 | 393 | +24,37 % | |
| Salariés en CDI | Nombre | 1 892 | 2 063 | 2 213 | +7,27 % | |
| Salariés en CDI | % | 94 % | 91 % | 91 % | = | |
| Salariés cadres | Nombre | 889 | 1070 | 1 325 | +28,83 % | |
| Salariés cadres | % | 46 % | 47 % | 52 % | +10,64 % | |
| Renouvellement du personnel | % | 7 % | 11 % | 11,93 % | +8,45 % | |
| Ancienneté moyenne (ans) | Ans | 6 | 8,21 | 7,13 | -13,16 % | |
| Collaborateurs bénéficiant d'un entretien d’évaluation | % | 100 % | 99 % | 99 % | = | 100% |
| Fidélisation des salariés les mieux notés | % | 96% | 96% | 96 % | = | 98% |
| Masse salariale | Millions FCFA | 28 215 | 37 430 | 45 238 | +20,86 % | |
| Salaire moyen | Milliers FCFA | 13 954 | 16 540 | 18 023 | +8,97 % | |
| Œuvres sociales cumulées / masse salariale | % | 2 | 3 | |||
| Filiales ayant un CSST | % | 100 % | 100 % | 100 % | = | 100% |
| Absentéisme | % | 2,5% | 3,17% | 2,37 % | -26,34 % | 3,5% |
| Accidents du travail | Nombre | 13 | 3 | 10 | +233,33 % | 100% |
| Jours perdus suite à un accident du travail | Nombre | 366 | 8 | 102 | +1 175 % | 90% |
| Employés ayant pris leurs congés annuels | % | 91% | 71% | 100% | ||
| Femmes recrutées | % | 36% | 40% | 38,42 % | -3,95 % | 50% |
| Collaborateurs ayant suivi une formation au cours de l'année | % | 86 % | 44,32 % | 100% | ||
| Réussite aux formations bancaires diplômantes | % | 84 % | 83 % | 85 % | +3 % | 100% |
| Collaborateurs ayant finalisé avec succès la formation RSE | % | 45 % | 60,5 % | 100% | ||
| Budget formation / masse salariale | % | 4,6% | 3,23% | 3,5 % | +8 % | 4% |
| Stagiaires accueillis | Nombre | 652 | 989 | 979 | 900 | |
| Taux d'adéquation poste/profil | % | 90% | 90% | 95% | ||
| Salariés femmes | % | 42 % | 42,2% | 42,7 % | +1,18 % | |
| Femmes cadres | % | 31% | 31,59 % | 34,11 % | +7,98 % | |
| Femmes dans les comités de direction | % | 25% | 22 % | 23 % | +4,55 % | 50% |
| Promotions internes pour les femmes | % | 42 % | 39 % | 34 % | -12,82 % | |
| Âge moyen | Ans | 39 | 38,8 | 39,49 | +1,78 % | |
| Croissance démographique de l'Afrique | % | 2,6 % | 2,6 % | 2,6 % | = | |
| Petites et moyennes entreprises | % | 90% | 90% | |||
| Emploi issu du secteur informel | % | 90% | 85,8% | |||
| Taux de bancarisation stricte (TBS) en Afrique | % | 19 % | 19,3% | |||
| Taux d'inclusion financière (TGUSF) en Afrique | % | 60% | 63,8% | |||
| Taux de bancarisation élargie (TBE) en Afrique | % | 40% | 39,8% | |||
| Taux de pénétration de la téléphonie mobile en Afrique | % | 46% | 48% | |||
| Investissement dans des actions citoyennes et de solidarité par les filiales | Milliers FCFA | 6 959 986 | 21 730 464 | 37 700 000 | +73,49 % | |
| Filiales ayant mené au moins une action solidaire au cours de l'année | % | 100 % | 100 % | 100 % | = | 100 % |
| Filiales ayant développé un programme pour des produits d'épargne participatifs | % | 17 % | 25 % | 100 % | +300 % | 100 % |
| Agences ayant mis en place un système de gestion environnementale | % | 100 % | 20 % | 22 % | +10 % | 100 % |
| Agences pilotant leur consommation d’énergie | % | 100 % | 44 % | 42 % | -4,55 % | 100 % |
| Commissions en financements structurés (millions FCFA) en cumulé | Millions FCFA | 700 | ||||
| Volume de projets soutenus dans le cadre de SUNREF | Milliards FCFA | 5 310 | 6 000 | |||
| Émissions T CO2e évitées (PROJETS SUNREF) | T CO2e |
